よくあるご質問（FAQ）
その他質問がございましたらお気軽にショップチャットメールまでお問合せ下さいませ
注文から届くまでどのくらいかかりますか
海外お取り寄せ商品はメーカーによって出荷日数が異なりますので、概ね14日から30日以内に発送となります。但し空輸輸送の為、天候などの空輸輸送事情により遅延する場合がございます。
ギフトラッピングはできますか
ギフトプレゼントにつきましては有料オプション包装となります。
注文後のキャンセルは出来ますか？
大変申し訳ございませんが、ご注文確定後すぐに海外メーカーへ発注手配を行うため、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。但しサイズやカラー相違によるご注文の場合につきましてはメーカーが交換可能である場合には対応可能です。
届いた商品に不具合があった場合、返品・交換はできますか？
検品には万全を期しておりますが、万が一、以下の商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
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